Já fez o upgrade gratuito?

22/11/2016

A sua instituição já tem a versão mais recente do mindPrisma? Mais de 1200 computadores já têm a nova versão instalada.

O upgrade de versão é GRATUITO para todos os clientes que têm o serviço de continuidade ativo.

O upgrade para a nova versão inclui o apoio remoto GRATUITO na migração das bases de dados, na instalação e na configuração!

Pode obter mais informações aqui ou através do email suporte.prisma@mind.pt

Para agendar com a equipa técnica basta submeter o seu pedido através deste formulário.

2016_11_21

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Recomendações para apoio técnico

25/10/2016

Quando necessitar de contactar a equipa de Suporte, recomendamos que:

  1. Confirme se tem instalada a versão mais recente do sistema mindPrisma e o respetivo update, disponíveis na área de cliente em http://prisma.mind.pt;
  2. Confirme se a situação está explicada nos artigos do blog, nos manuais dos módulos, na área de FAQs (questões frequentes) ou nos vídeos na área de cliente;
  3. No pedido de apoio que submeter pela área de cliente, email ou blog, envie:
  • O código e o nome de cliente;
  • A descrição do problema ou questão;
  • Printscreen da situação, mensagem de aviso e/ou dos registos/leitores, em caso de problemas;
  • A descrição dos procedimentos realizados aquando do surgimento do problema;
  • As características do computador (sistema operativo, versão do navegador de internet).

Estas informações são fundamentais para obter suporte.

Agradecemos a colaboração prestada!


O mindPrisma mudou para melhor!

21/05/2015

A partir de 1 de Julho será comercializada a versão mindPrisma com o sistema de gestão de base de dados Microsoft SQL Server para todos os clientes.
O upgrade é GRATUITO para todos os clientes com serviço de continuidade ativo.

Saiba mais aqui ou contacte-nos pelo e-mail suporte.prisma@mind.pt.


Sessão de Apresentação da versão 3.0 do sistema mindPrisma em Lisboa

08/10/2014

A MIND irá realizar na sala de formação da Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas – APBAD em Lisboa uma sessão de apresentação das novidades da versão 3.0 do sistema de gestão integrada de bibliotecas mindPrisma.

Haverá uma sessão de manhã e outra à tarde no próximo dia 7 de Novembro de 2014, a partir das 9.30 horas e das 14 horas. Em cada sessão a equipa da Mind estará disponível para prestar esclarecimentos.

A todos os interessados em participar solicitamos que se inscrevam na sessão da manhã ou da tarde aqui. A inscrição é gratuita mas limitada aos lugares disponíveis.

Para qualquer esclarecimento adicional contacte-nos pelo endereço suporte.prisma@mind.pt.


Sessão de Apresentação da versão 3.0 do sistema mindPrisma em Portalegre

06/05/2014

A MIND irá realizar no Instituto Politécnico de Portalegre uma sessão de apresentação das novidades da versão 3.0 do sistema de gestão integrada de bibliotecas mindPrisma.

A sessão decorrerá na manhã do próximo dia 19 de Maio de 2014, a partir das 10.30 horas. De tarde a equipa da Mind continuará presente para prestar esclarecimentos adicionais.

A todos os interessados em participar nessa sessão solicitamos que se inscrevam aqui. A inscrição é gratuita mas limitada aos lugares disponíveis.

Para qualquer esclarecimento adicional contacte-nos pelo endereço suporte.prisma@mind.pt.


Sessão de Apresentação da versão 3.0 do sistema mindPrisma em Vila Real

17/04/2014

A MIND irá realizar na Biblioteca Municipal de Vila Real uma sessão de apresentação das novidades da versão 3.0 do sistema de gestão integrada de bibliotecas mindPrisma.

A sessão decorrerá na manhã do próximo dia 13 de Maio de 2014, terça-feira, a partir das 10.30 horas. De tarde a equipa da Mind continuará presente para prestar esclarecimentos adicionais.

A todos os interessados em participar nessa sessão solicitamos que se inscrevam aqui. A inscrição é gratuita mas limitada aos lugares disponíveis.

Para qualquer esclarecimento adicional contacte-nos pelo endereço suporte.prisma@mind.pt.


Sessão de Apresentação da versão 3.0 do sistema mindPrisma na Maia

27/03/2014

A MIND irá realizar no pequeno auditório do Fórum da Maia – Biblioteca Municipal uma sessão de apresentação das novidades da versão 3.0 do sistema de gestão integrada de bibliotecas mindPrisma.

A sessão decorrerá na manhã do próximo dia 5 de Maio de 2014, a partir das 10.30 horas. De tarde a equipa da Mind continuará presente para prestar esclarecimentos adicionais.

A todos os interessados em participar nessa sessão solicitamos que se inscrevam aqui. A inscrição é gratuita mas limitada aos lugares disponíveis.

Para qualquer esclarecimento adicional contacte-nos pelo endereço suporte.prisma@mind.pt.