Licença inválida, o que fazer?

29/11/2016

Apareceu a informação de licença inválida no seu computador e nos detalhes apresenta o código de erro 66561?

Esta situação está relacionada com as opções de ligação de internet no computador.

Consulte já a área de Questões Frequentes, na FAQ nº 10 disponível aqui tem todos os passos a seguir.

Guarde consigo as credenciais de cliente para aceder à informação técnica na sua área pessoal sempre que necessitar!

Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos: suporte.prisma@mind.pt.

2016_11_28

 

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Já fez o upgrade gratuito?

22/11/2016

A sua instituição já tem a versão mais recente do mindPrisma? Mais de 1200 computadores já têm a nova versão instalada.

O upgrade de versão é GRATUITO para todos os clientes que têm o serviço de continuidade ativo.

O upgrade para a nova versão inclui o apoio remoto GRATUITO na migração das bases de dados, na instalação e na configuração!

Pode obter mais informações aqui ou através do email suporte.prisma@mind.pt

Para agendar com a equipa técnica basta submeter o seu pedido através deste formulário.

2016_11_21


Email de contacto do Suporte Prisma

15/11/2016

Para entrar em contacto com a equipa de Suporte deverá utilizar o email suporte.prisma@mind.pt e seguir as instruções indicadas aqui.

O email antigo helpdesk.porbase5@mind.pt não deve ser utilizado e está desativado. Deve removê-lo da sua lista de contactos.

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