As licenças são sempre do cliente

11/05/2017

Ao adquirir licenças mindPrisma, o cliente tem o direito de as gerir e usar sempre que desejar.

As licenças adquiridas são sempre propriedade do cliente e nunca expiram, retornando o investimento realizado na aquisição.

Se no final do período de garantia, o contrato de serviço de continuidade não for renovado, as licenças continuam a poder ser usadas e a infraestrutura, a propriedade e a segurança dos dados são sempre controlados pelo cliente.

Pode consultar as vantagens adicionais de ter o serviço de continuidade aqui, nomeadamente o direito ao apoio técnico, updates e novas versões.

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Como mudar uma licença de computador?

29/03/2017

Para mudar uma licença de um computador para outro, basta ter consigo as suas credenciais de cliente mindPrisma e usar a janela de Gestão de Licenciamento do seu computador para activar e/ou desactivar as licenças pretendidas.

Pode fazê-lo de forma autónoma e mesmo que o seu login Windows não tenha permissões para instalar aplicações no seu computador!

Consulte os passos na FAQ nº 14 disponível na página de Questões Frequentes da sua área de cliente myPrisma.

Se surgir alguma questão, não hesite em contactar!

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Já acedeu à sua área de cliente myPrisma?

15/03/2017

Usando as suas credenciais de cliente mindPrisma, pode aceder à sua área de cliente sempre que quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Na área myPrisma tem acesso a:

  • Informação sobre as datas do Serviço de Continuidade
  • Área de Gestão do Licenciamento
  • Ficheiros de Instalação
  • Manuais e Documentos Técnicos
  • Resposta a Questões Frequentes (FAQ)
  • Vídeos
  • Área de Pedido de Apoio
  • Área de Sugestões

De uma forma rápida e segura, pode realizar uma série de operações com a máxima comodidade, tal como desativar licenças quando tem de substituir ou mudar de computador.

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Licença inválida, o que fazer?

29/11/2016

Apareceu a informação de licença inválida no seu computador e nos detalhes apresenta o código de erro 66561?

Esta situação está relacionada com as opções de ligação de internet no computador.

Consulte já a área de Questões Frequentes, na FAQ nº 10 disponível aqui tem todos os passos a seguir.

Guarde consigo as credenciais de cliente para aceder à informação técnica na sua área pessoal sempre que necessitar!

Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos: suporte.prisma@mind.pt.

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Servidor de licenciamento Prisma

15/07/2013

Informamos os nossos clientes que o servidor de licenciamento Prisma vai estar em manutenção, pelo que poderão ocorrer perturbações pontuais na activação e validação de licenças. Prevemos que o processo fique concluído ainda durante o dia de hoje e agradecemos a compreensão pelos eventuais incómodos causados.